纽约市实施全新拥堵费制度后，上东城亚裔居民严先生（Yen ，音译）驾车进入曼哈顿中城拥堵区后，发现E-ZPass向他收取45元，而非标准费率9元。 据星岛日报综合《纽约邮报》报道，严先生接受访问时表示，如果25日早上没有查看E-ZPass，他根本不会知道自己被多收费用，他怀疑其他驾驶者可能都会遇到类似情况。 严先生还提到，这笔收费刚好出现在总统特朗普宣布撤销拥堵费、纽约市声言要诉诸法律应对之后，他质疑是否有人试图趁计划终止前多收款项。 严先生在社交媒体公开此事后，成功获大都会捷运局（MTA）退款，但他仍提醒其他驾驶人士，每星期都要检查E-ZPass账户，确保当局正确收取拥堵费，“特别是因为这些通行费通常要几天才会在账户显示出来”。 媒体翻查的账单显示，E-ZPass向严先生收取45元拥堵费的时间，出现21日下午3点半，当时严先生正驾车经林肯隧道（Lincoln Tunnel）前往新州出席会议。 严先生表示，当时全城都知道拥堵费只是9元，因此发现账单金额为45元时感到非常震惊。 严先生随后在社交平台公开事件，多名网友也留言称被E-ZPass多收费，有网民称E-ZPass向他收取13.5元，金额相当于未使用E-ZPass折扣的费率。 MTA发言人斯特克尔（David Steckel）表示，系统具备错误检测机制，能够识别与公布费率不符的计费纪录，而严先生的事件只是个别案例，MTA已迅速安排退款。
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