Home Care Coordinator 辅导员/协调员
工作职责:
· 主要负责客人与护理人员之间的沟通和协调工作。针对客户需求为客户安排相应的护理人员,确保客户满意度;
· 与客人及其家人进行高效沟通,有效了解其家庭护理需求和问题;
· 与护理人员直线沟通关于护理工作安排及变动;
· 协调管理并相应记录客人与护理之间的事件,跟进护理人员的任务和客户服务;
· 协助人事寻找合适的候选人并填补护理职位需求;
· 在HHAeXchange准确记录护理的工作安排和实际工作时间;
· 以高效、专业、亲切的态度接听电话,并有效解决问题。
工作要求:
· 流利的普通话和广东话,懂基本英语;
· 有相关的护理协调员工作经验并能熟练使用HHAeXchange;
· 出色的客户服务和沟通协调技巧;
· 能同时协调多项任务,并能高效精准记录相关信息。
有意者请将个人简历发送至 39gthr@gmail.com。
欢迎亲临 纽约华埠包厘街15号孔子大厦一楼(15 Bowery, New York, NY 10002) 面谈,或致电(646)918-9000咨询,谢谢。
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