根据美国有线电视新闻网(CNN)报导,全世界最大经济成长动力不是中国或印度,而是女性。
该报导指出,根据世界银行(World Bank)估计,全球女性收入预估至2014年将达18兆美元,较目前收入高出5兆美元。这个数字较2014年中国及印度国内生产毛额(GDP)总和高出逾一倍。
对企业来說,妇女日益成长的经济力被视为是应掌握的一个明显市场,但根据波士顿顾问公司(BostonConsulting Group)进行的一项全球调查显示,最好的情况是妇女觉得企业服务不够,最坏的情况是根本被忽略。
BCG合伙人及根据此调查结果为基础创作的新书「女人要更多(暂译)」(Women Want More)共同作者席维斯坦(Michael Silverstein)指出:「目前企业吸引女性消费者的方式是将男性产品直接漆上粉红色。」
他点名5月戴尔电脑(Dell)推出、结局悲惨的Della 网站。该网站原本旨在吸引更多女性消费者的兴趣,结果被批评高高在上又要示惠而作罢。(例如该网站上一篇文章写著:妳可以发现笔电不仅是查电子邮件,它可以做更多事)
席维斯坦說:「该网站让女性觉得受辱。」
对女性来說,最糟的是金融服务业,BCG针对全世界40个地区1万2000名女性进行调查发现,如提供电子银行、投资、保险产品及建议等金融服务,和女性消费者链接性最糟。
席维斯坦指出,企业这么做将冒著和全球成长最快消费群疏离的危险。不论是否工作,女人日渐成为消费驱动力。全球妇女每年消费额佔20兆美元;至2014年将可攀升至28兆美元。
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