招聘者与求职者约定的面试，就像一次“相亲约会”，有约会就可能会有爽约。日前，一电子科技公司招聘销售人员，通知时确定来参加面试的有20多人，结果16人爽约，不少爽约的理由为“面试定在上午9时，还在睡觉，起不来”。有人认为，当下大学生太懒，缺乏基本的诚信，也有人直指公司缺乏吸引力，也有人认为求职本来就是双向选择过程，爽约无可厚非。那么，面试频被“放鸽子”，到底谁该反思呢？
个案
通知20人面试来了4人
近日，一电子科技公司招聘销售人员，招聘启事发布后不久，简历就如雪花般飘来。经过层层筛选，招聘人员从上百份简历列出了符合要求的简历，并一一电话通知入选者前来面试，其中20多人给予肯定的答复，表示准时赴约面试。然而，令面试官尴尬的是，当天只有4人如约参加了面试，其余16人在没有提前告知企业的情况下“放鸽子”了。
面对这个结果，该公司的招聘人员唐先生感到非常不解。他说，公司对销售岗位的应聘要求不算太高，只要具备基本的与人沟通能力，富于工作激情和热情，勇于面对压力；给出的待遇不算太低：月薪按“底薪+提成”计算，试用期底薪为1200元，提成为销售业绩的15%。根据以往经验，通常10个销售人员中，一般有三四个可以领到3000元的月薪。
是什么原因让这16人集体爽约？为弄明白原因，唐先生一一致电沟通。结果，有的人表示“已经找到工作了”，有的电话那端传来“我还在睡觉”的声音，有个别求职者则以“信号不好”为由，直接挂了电话，有些则索性关机或不接电话。
唐先生分析，这些求职者大多数都是应届毕业生，或者工作1年左右的“新手”，大多对销售岗位抱有“想尝试，又怕吃苦”的心理，最终因“怕吃苦”的心理占了上风而选择临阵脱逃。
企业
求职者和企业都应反思
唐先生所在公司的经历，引起了很多企业招聘人员的共鸣，他们纷纷晒出自己被“放鸽子”的经历。一外贸公司的负责人说，他们曾经招聘一名营销经理，20多人答应前来面试，结果只有一两个人过来，这可能和不少求职者对自己不够自信有关。
有人表示：“高温和大冷天的面试，求职者爽约的概率最大，还有什么‘路太远’或者‘不好找’都可能成为‘放鸽子’的理由。一般会爽约的以应届毕业生，或是工作不到一年的职场菜鸟为主。”
面对日益增多的面试者“放鸽子”现象，企业招聘人员除了表示无奈，更多的是不理解，甚至质疑求职者的诚信。“投简历的时候没有选择吗？”“接电话的时候不会拒绝吗？要是你答应了面试，为什么不来呢？”“临时有事？那你不会电话告知一下？”大多数企业招聘人员对面试“放鸽子”行为表示深恶痛绝。
“企业不能完全责怪求职者，也可能是自身吸引力不足。”南宁某人力资源公司的韦总认为，“还没起床”、“天太热”等理由，可能只是求职者不赴约的“借口”，不能作为真实原因，“放鸽子”的真正原因需要企业针对问题深入思考。现在大学生的选择很多，很可能是这家公司才成立没名气，未能吸引大学生。如果单位很知名，应聘者往往就很重视。
为了应对“放鸽子”现象，一些企业在通知人面试时，往往会着重考虑这个因素的影响。例如，在通知面试时，计划需要10个人面试，企业往往通知20甚至30人，如此以数量提升质量，来满足企业的招聘需求。
求职者
双向选择无可厚非
招聘单位质疑求职者的诚信，求职者却认为面试是一个双向淘汰的过程，说涉及个人诚信问题未免太小题大做。
一财经学院会计专业的小刘说，现在大学毕业生求职竞争压力不小，为了保证毕业前能够顺利找到工作，大多求职者都会选择在网上“海投简历”，抱着“先答应下来，届时不想去就不去”的心态，认为多投一份简历就多一分希望，他们会选择很多的小企业来“保底”。如果有更好的选择，他们就会放弃小企业的面试或录用。
“我们不仅是求职者，也是筛选者。”现在就职于一通讯企业的李女士认为，求职本来就是一个双向选择的过程。就像企业从众多应聘者挑选合适人才一样，她们经常同时接到好几个面试邀请，都先应承下来，然后再选择条件好、专业对口的企业，自然会有企业被淘汰。但是，她认为求职者面试爽约时，应该主动打电话讲清爽约理由，表示对公司的尊重。
“换个角度来说，企业也有很多失信的地方。”小覃举例说，求职者在面试结束后，很多企业会说：等我们通知。可是，等到通知的是不是都是那些被录用的？有多少没被录用的求职者等到过企业“不予录用”的礼貌性通知呢？求职者对企业面试爽约，和企业不通知“不予录用”的求职者不一样吗？
建议
求职者对待面试需慎重
对于求职者“放鸽子”的现象，不少业内人士认为，不能简单地将责任归咎于求职者，也不能一味地指责招聘单位，而是求职者和招聘单位双方都应反思。
李明认为，求职者“放鸽子”现象，和大学生求职时“海投简历”有关，也和招聘人员在通知对方面试的沟通技巧有关。其实，招聘人员通知面试的每一通电话，都是对自己和所在企业的一次营销机会。招聘人员可以向求职者介绍公司优势和发展前景，让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，以此来提高招聘的效率。
企业的招聘人员可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作：
一、电话约见时用耳朵判断对方的反应。招聘人员打通电话做完自我介绍后，不要急于告知面试的时间和地点，而要讲“我们收到您发来的简历，应聘××岗位”，这时可以有停顿，并仔细聆听求职者的反应，从侧面了解对方是否有应聘的意向。
二、主动猎取信息，体现对求职者的尊重。招聘人员可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。
三、对于求职者提出的问题，招聘人员应调整心态，放下身段与应聘者有个平等沟通，只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释，体现工作人员耐心、周到的一面，才有利于招聘到合适的人才。
程振信建议求职者，选择更好的工作机会本无可厚非，但求职者投简历要慎重，对待面试机会更应慎重，因为这可能错过好的工作机会。当面试机会发生重叠时，求职者千万不要吝啬通电话，这不仅是为人的基本礼仪规范，也是求职者诚信的度量表。
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发表于 2012-4-23 16:59:36
